Användarvillkor

1. Allmänna villkor

Välkommen till Zireluxael ("vi", "oss", "vår", "studion"). Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av våra tjänster, inklusive yogaklasser, pilates, aqua fitness, meditation, Tai Chi och relaterade välbefinnandetjänster.

Genom att använda våra tjänster, boka klasser eller besöka vår studio accepterar du dessa villkor i sin helhet. Om du inte accepterar dessa villkor, vänligen använd inte våra tjänster.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom framträdande notiser på vår webbplats och i studion.

2. Tjänster och medlemskap

2.1 Våra tjänster

Zireluxael erbjuder följande huvudtjänster:

• Vinyasa Yoga - Flytande rörelser i harmoni med andningen
• Pilates Core - Styrka och hållningsträning
• Aqua Fitness - Vattenbaserad träning
• Mindfulness Meditation - Meditation och mindfulness
• Tai Chi Flow - Traditionell kinesisk rörelsekonst
• Privatlektioner och personlig coaching
• Workshops och specialevent

2.2 Medlemskapsnivåer

• Nybörjare: 4 klasser per månad, tillgång till meditation och gratis provsession
• Dedikerad: Obegränsade klasser, alla discipliner, personlig vägledning
• Premium: Allt i Dedikerad plus privatlektioner och näringsrådgivning

3. Bokningar och avbokningar

3.1 Bokning av klasser

• Alla klasser kräver förhandsbokning via vår webbplats eller app
• Klasserna har begränsad kapacitet och bokas enligt först-till-kvarn-principen
• Du får en bokningsbekräftelse via e-post eller SMS
• Vänligen anländ minst 10 minuter före klassens start

3.2 Avbokningspolicy

• Gratis avbokning upp till 4 timmar före klassens start
• Sen avbokning (mindre än 4 timmar) eller uteblivande debiteras fullt pris
• Vid sjukdom kan avbokning göras utan kostnad med läkarintyg
• Nödsituationer behandlas individuellt

3.3 Väntelista

Om en klass är fullbokad kan du ställa dig på väntelistan. Du meddelas automatiskt om en plats blir ledig.

4. Betalning och priser

4.1 Priser och avgifter

• Aktuella priser finns på vår webbplats och kan ändras med 30 dagars varsel
• Medlemsavgifter debiteras månadsvis i förskott
• Drop-in priser gäller för enskilda klasser utan medlemskap
• Klasspaket har olika giltighetstider och villkor

4.2 Betalningsvillkor

• Vi accepterar kortbetalningar, Swish och autogiro
• Alla tjänster betalas i förskott
• Vid försenad betalning tillkommer förseningsavgift enligt svensk lag
• Dröjsmålsränta enligt räntelagen kan tillkomma

4.3 Återbetalningspolicy

• Medlemsavgifter återbetalas inte för påbörjad period
• Oanvända klasser i paket kan återbetalas inom 30 dagar från köp
• Vid längre sjukdom (över 30 dagar med läkarintyg) kan partiell återbetalning övervägas
• Vid force majeure-situationer hanteras återbetalningar individuellt

5. Hälsa och säkerhet

5.1 Hälsodeklaration

Du ansvarar för att informera oss om eventuella hälsotillstånd, skador eller medicinska begränsningar som kan påverka din säkra deltagande i våra aktiviteter.

5.2 Medicinsk rådgivning

• Konsultera din läkare innan du påbörjar något träningsprogram
• Du deltar på egen risk och enligt din egen förmåga
• Våra tjänster ersätter inte medicinsk behandling
• Gravida deltagare måste informera instruktören och ha läkarens tillstånd

5.3 Säkerhetsregler

• Följ instruktörens anvisningar och respektera dina begränsningar
• Meddela omedelbart om du känner smärta eller obehag
• Håll god hygien och använd handdukar under övningar
• Använd endast studioutrustning som godkänts av personal
• Delta inte om du känner dig sjuk eller har feber

5.4 Hälso- och säkerhetsprotokoll

Vi följer aktuella folkhälsomyndighetens riktlinjer och kan när som helst implementera ytterligare säkerhetsåtgärder för att skydda våra medlemmars hälsa.

6. Uppförande och studioregler

6.1 Allmänt uppförande

• Visa respekt för instruktörer, personal och andra medlemmar
• Håll mobiler på tyst och undvik samtal i studiorummen
• Anländ i tid och lämna rummet tyst om du måste gå tidigt
• Hjälp till att hålla studion ren och välorganiserad
• Använd inte starka parfymer eller dofter

6.2 Klädkod

• Bär bekväma, lämpliga träningskläder
• Många klasser utförs barfota för bättre grepp och balans
• Undvik lösa smycken som kan störa övningar

6.3 Förbjudna aktiviteter

• Alkohol och droger är strängt förbjudna
• Fotografering eller videoinspelning utan tillstånd
• Störande eller aggressivt beteende
• Försäljning eller marknadsföring av produkter eller tjänster

7. Ansvarsbegränsning

7.1 Deltagande på egen risk

Du förstår och accepterar att fysisk aktivitet innebär risker för skada. Du deltar frivilligt och på egen risk i alla aktiviteter på Zireluxael.

7.2 Studiets ansvarsbegränsning

• Zireluxael ansvarar inte för skador som uppstår under aktiviteterna
• Vi ansvarar inte för stöld eller skada på personliga tillhörigheter
• Ansvar för indirekta skador eller följdskador är uteslutet
• Vårt totala ansvar överstiger aldrig beloppet du betalat för aktuell tjänst

7.3 Försäkring

Du rekommenderas starkt att ha egen olycksfalls- och sjukförsäkring. Zireluxael har ansvarsförsäkring enligt svensk lag.

8. Immateriella rättigheter

8.1 Zireluxaels innehåll

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive texter, bilder, logotyper, musik och träningsprogram, skyddas av upphovsrätt och tillhör Zireluxael eller våra licensgivare.

8.2 Tillåten användning

• Du får använda vårt innehåll endast för personligt, icke-kommersiellt bruk
• Reproduktion, distribution eller modifiering utan skriftligt tillstånd är förbjuden
• Våra varumärken och logotyper får inte användas utan tillstånd

9. Uppsägning av medlemskap

9.1 Uppsägning från din sida

• Medlemskap kan sägas upp med 30 dagars skriftlig varsel
• Uppsägning måste göras skriftligen via e-post eller vårt onlineformulär
• Du får en bekräftelse på uppsägningen inom 48 timmar
• Medlemskapet gäller till slutet av den betalda perioden

9.2 Uppsägning från vår sida

Vi förbehåller oss rätten att avsluta medlemskap vid brott mot dessa villkor, störande beteende eller av säkerhetsskäl. I sådana fall sker ingen återbetalning.

9.3 Tillfällig viloperiod

Medlemskap kan "frysas" i upp till 3 månader per år vid sjukdom, semester eller andra speciella omständigheter. Detta måste begäras i förväg.

10. Personuppgifter och integritet

Hanteringen av dina personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy, som är en integrerad del av dessa villkor.

10.1 Nödvändig informationsdelning

• Vi behöver korrekta kontaktuppgifter för att kunna nå dig
• Relevant hälsoinformation för säker träning
• Betalningsinformation för medlemskap och tjänster

11. Force majeure

Zireluxael ansvarar inte för bristande prestation som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• Naturkatastrofer, extremt väder
• Pandemier, epidemier eller folkhälsokriser
• Myndighetsbeslut eller lagstiftningsändringar
• Större tekniska störningar eller infrastrukturproblem
• Strejker, lockouts eller andra arbetskonflikter

Vid sådana omständigheter strävar vi efter att erbjuda alternativa lösningar som onlineklasser eller kredit för framtida tjänster.

12. Tvistelösning och tillämplig lag

12.1 Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling i god tro.

12.2 Medling och domstol

Om förhandling inte leder till lösning kan tvisten hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller i sista hand till svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

12.3 Konsumenträttigheter

Dessa villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt svensk konsumentlagstiftning.

13. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss:

14. Slutbestämmelser

14.1 Skiljbarhet

Om någon del av dessa villkor skulle vara ogiltig eller omöjlig att genomdriva, påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.

14.2 Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga samtycke. Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter.

14.3 Fullständigt avtal

Dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy och cookie-policy, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och Zireluxael.

Tack för att du väljer Zireluxael för din välbefinnanderesa!